Veelgestelde vragen

Vragen die niet in de onderstaande lijst voorkomen kunt u via het contactformulier stellen aan ons team.

Nile Travel algemeen

• Is Nile Travel een reisbureau of touroperator?
  Nile Travel is een touroperator. Dit houdt in dat alle reizen door Nile Travel zelf georganiseerd zijn. Reisbureau's verkopen de door Nile Travel georganiseerde reizen.
  
• Wat zijn de voorwaarden als ik bij Nile Travel boek?
  Als u bij Nile Travel boekt gelden de ANVR voorwaarden. Indien u een boeking maakt gaat u akkoord met deze voorwaarden.
  
• Bij late aankomsttijd in de accomodaties in Egypte is er dan nog een dinerbuffet beschikbaar?
  
  bij aankomst laat in uw accommodatie is er na een bepaald tijdstip geen volledig dinerbuffet meer. Wel worden er voor de hotelgasten die laat arriveren wat sandwiches met koude groenten bereid zodat men niet met een lege maag naar bed gaat
  
• is het mogelijk om bij vertrek in de avond de kamer te houden tot deze tijd?
  
  bij sommige accomodaties is het mogelijk om de kamer tot de avond tot uw beschikking te houden tegen een vergoeding en indien de kamer niet gereserveerd is voor nieuwe gasten.
  
• Is Nile Travel aangesloten bij het SGR?
  
  Ja, Nile Travel is aangesloten bij het SGR onder deelnemersnummer 3486.
• De reis die ik wil boeken staat op aanvraag. Wat houdt dit precies in?
  
  Indien een reis op aanvraag staat, betekend dit meestal dat wij de heen en/of de terug stoelen niet meer beschikbaar hebben. Indien u een reis op aanvraag besluit te boeken, proberen wij deze alsnog in te kopen. U krijgt binnen 24 uur een reactie van het Nile Travel personeel.
  
  Let op: Indien uw aanvraag akkoord komt, zijn de stoelen voor u ingekocht en is de boeking definitief. Kosteloos annuleren is dan niet meer mogelijk.
  

Egypte algemeen

• Kan ik in Egypte water uit de kraan drinken?
  In Egypte kunt u geen water uit de kraan drinken.
  Ook raden wij aan altijd tanden te poetsen met mineraal water.
  
• Hoe zit het in Egypte met geld?
  In Egypte wordt de Egyptische pond gebruikt. U kunt bij aankomst op de luchthaven in Egypte direct al euro's omwisselen naar ponden. In de meeste plaatsen kunt u vaak ook gewoon met euro's betalen. Daarnaast is het vrijwel overal mogelijk om te pinnen met een Nederlandse bankpas.
  
• Moet ik zelf een visum aanvragen?
  Met de Nederlandse Nationaliteit heeft u in Egypte een visum nodig. Deze hoeft niet voor vertrek aangevraagd te worden. Indien u bij Nile Travel boekt betaalt u € 24,- voor het visum. Wij zullen het voor u in orde maken. Zo hoeft u zelf niet in de vaak erg drukke rij te staan op het visum aan te schaffen en bent u snel op plaats van bestemming.
  Voor vertrek ontvangt u samen met uw andere reispapieren een voucher voor het visum. Indien u bij ons een visum heeft besteld voor vertrek naar Hurghada, Sharm el Sheikh, Marsa Alam of Luxor dan dient u het visum 2,5 uur voor uw vertrek op te halen bij onze Nile Travel balie op Schiphol. Deze bevindt zich in vertrekhal 3 tegenover incheckbalie 22. Vertrekt u naar Cairo, dan krijgt u deze bij aankomst in Egypte. Onze vertegenwoordiger staat u voor de paspoortcontrole in Cairo op te wachten met een bordje van Nile Travel. Hij heeft het visum voor u klaarliggen.
  
  Indien u niet beschikt over de Nederlandse nationaliteit kan het zijn dat u een visum voor vertrek dient aan te vragen. Dit kunt u doen bij de Egyptische ambassade in Den Haag.
  
• Hoe lang is het vliegen naar Egypte?
  Naar Luxor, Sharm El Sheikh, Hurghada en Marsa Alam vliegt u in 5 uur. Naar Cairo is dat 4,5 uur.
  
• Welke inentingen zijn er nodig voor reizen naar Egypte?
  Voor reizen naar Egypte zijn inentingen niet verplicht. Aangeraden wordt het echter wel om u tegen DTP en Hepatitis A te laten inenten. Voor de meest recente informatie en om een afspraak te maken kunt u terecht bij onze partner Thuisvaccinatie. Zij komen bij u aan huis langs zodat u zo weinig mogelijk tijd kwijt bent maar ze bieden wel concurerende tarieven.
  
  
• Zijn de prijzen voor het nieuwe seizoen al bekend?
  De prijzen voor het nieuwe seizoen worden medio Juni bekend.
  Wel is het mogelijk om alvast prijzen aan te vragen voor het nieuwe seizoen.
  De prijzen kunt u via info@niletravel.nl aanvragen.
• Heeft mijn kind een eigen paspoort nodig om naar Egypte te reizen?

  Vanaf 26 juni 2012 hebben kinderen een eigen paspoort nodig!!
  Vanaf 26 juni 2012 is het bijschrijven van uw kind in uw paspoort niet meer mogelijk. Alle kinderen moeten dan over een eigen reisdocument beschikken. De geldigheid van alle kinderbijschrijvingen en kinderstickers vervalt per deze datum.
  
  Let op: Als u alleen met kinderen reist waarvan uw naam in het paspoort afwijkt van de naam van de kinderen of als u gescheiden bent of als u reist met kinderen van iemand anders is het raadzaam om documenten mee te nemen die aangeven dat u gemachtigd bent met de kinderen op reis te gaan wat de doorstroom bij de paspoortcontrole kan bespoedigen.
  Wij raden u aan om de volgende website hiervoor te raadzamen:
  http://www.defensie.nl/marechaussee/service/reizen_met_kinderen
  Hier kunt u ook het formulier "verklaring toestemming voor vakantie van de andere ouder" (engels en nederlands) downloaden welke in combinatie met een kopie van het paspoort van de toestemminggevende ouder in veel gevallen voldoende is. Uiteraard kunt u in geval van twijfel altiijd contact opnemen met de Koninklijke Marechaussee.
  
  Kopie van het paspoort van de andere ouder met een engelstalige verklaring dat u gemachtigd bent met de kinderen op reis te gaan. De machtiging ook voorzien van een handtekening.
  
  

Vluchten

• Kan ik online inchecken als ik vlieg met SWISS?
  Indien u vliegt met SWISS kunt u online inchecken vanaf 23 tot 1 uur voor vertrek op SWISS.com.
  Online inchecken kan zowel vanuit Amsterdam als vanuit Cairo.
  Het is niet mogelijk om online in te checken indien u reist met kinderen jonger dan 2 jaar en/of groepen boven de 9 personen.
• Met welke luchtvaartmaatschappij vlieg ik?
  Naar de luchthavens Hurghada, Sharm El Sheikh, Luxor en Marsa Alam vliegt u met de charter maatschappij Transavia. Voor sommige bestemmingen wordt op sommige dagen een tussenlanding gemaakt.
  
  Reizen die beginnen in Cairo worden uitgevoerd met SWISS. U maakt bij deze vlucht een stop in Zurich.
  
  Voor de bestemmingen zonder internationale luchthaven geldt het volgende:
  
  Voor El Gouna vliegt u op Hurghada.
  Voor Port Ghalib en El Quseir vliegt u op Marsa Alam.
  Voor Dahab vliegt u op Sharm El Sheikh.
  
• Hoe lang voor vertrek moet ik aanwezig zijn op de luchthaven?
  Wij raden u aan om uiterlijk 2 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. Indien u al online heeft ingecheckt is 1,5 uur voldoende.
• Kan ik online inchecken als ik vlieg met Transavia?
  Ja. vanaf 23 uur tot 1 uur voor vertrek kunt u inchecken op Transavia.com. Hier dient u een nummer in te vullen. Dit is het reserveringsnummer, terug te vinden op uw e-ticket, MIN het eerste cijfer. Zo dient reserveringsnummer 1865233 te worden ingevuld als 865233.
  Vanuit Egypte inchecken is helaas nog niet mogelijk.
  Voor groepen met meer dan 9 personen is het niet mogelijk om online in te checken.
  
• Hoe lang dient het paspoort nog geldig te zijn bij terugkomst?
  Uw paspoort dient bij terugkomst nog minimaal 6 maanden geldig te zijn.
  Echter veranderen deze regels zo nu en dan. Wij raden u daarom aan dit enige tijd voor vertrek te verifieren bij de Visumdienst.
  
• Wat zijn de bagage regels van Transavia?
  De bagagevrijdom van standaard ruimbagage op vluchten van transavia.com is 1 stuk bagage van maximaal 20 kg per persoon. Voor baby's tot 2 jaar geldt een bagagevrijdom van 10 kg, inclusief buggy en/of Maxi Cosi.
  
  Handbagage mag worden meegenomen in de cabine. De toegestane handbagage per persoon is:

  • 1 handtas met maximale afmetingen (L x B x H) 55 cm x 35 cm x 25 cm, en een maximaal gewicht van 5 kg. Deze handtas mag een laptop bevatten
  • 1 jas

  Extra duikbagage kunt u bij Nile Travel bijbetalen. Hiervoor betaald u € 20,00 voor 15 KG per enkele reis. Duikbagage dient van te voren worden aangegeven.
  
  Informatie over speciale baggage en tarieven voor overbagage verwijzen wij u daar naar Transavia.com.
  
  Let op: De nieuwe bagage regels van transavia.com, welke zijn ingevoerd per 5 april 2011, zijn alleen geldig indien u rechtstreeks via transavia.com heeft geboekt. Voor u gelden dan ook bovenstaande baggage regels.
  
• Wordt er eten geserveerd aan boord van de vluchten?
  
  Transavia
  Aan boord van de Transavia vluchten worden er geen maaltijden geserveerd. Wel is er de mogelijkheid broodjes, snacks en dranken te kopen.
  
  SWISS
  Aan boord van de SWISS vluchten worden er maaltijden en dranken geserveerd.
  
  Binnenlands Egypt Air
  Tijdens de binnenalndse vluchten worden er dranken en snacks geserveerd. Er is geen sprake van volledige maaltijden.
  
  
• Hoe kan ik een stoelreservering maken bij Transavia?
  
  Onder de volgende link kunt u een stoelreservering bij Transavia maken. http://selfservice.transavia.com
• Waar vind ik alle informatie over de stoelreservering bij Transavia?
  
  Onder de volgende link vind u alle informatie over de stoelreservering bij Transavia. http://selfservice.transavia.com/asa-web/faq.htm

Rondreizen

• Gaat een rondreis altijd door?
  Ja, alle rondreizen gaan bij Nile Travel ongeacht het aantal personen altijd door.
  
• Hoe groot zijn de groepen bij rondreizen?
  Bij ons zijn de groepen meestal klein. Mocht u in een erg drukke periode reizen, dan kunt u maximaal 30 personen per groep verwachten.
  
• Welke taal spreekt de reisleiding?
  De reisleiding spreekt duidelijk Engels. Aan boord van de M/S Alexia Monte Carlo is er een Nederlandstalige reisleidster.
  
• Wat is op de M/S Alexia Monte Carlo het verschil tussen een junior en superior suite?
  De junior suite is een gewone kamer met plaats voor 2 personen. De superior suite is een stuk ruimer als de junior suite en heeft een extra grote zithoek.
  
• Hoe wordt het eten aan boord van de cruiseschepen geserveerd?
  Alle maaltijden zijn in buffet vorm. Bent u vegetarisch of bent u aan een ander dieet, dan kunt u dit ter plaatse doorgeven aan de chef kok. Alle maaltijden worden bereid met gezuiverd water.
  
  
• Wat zijn de kosten van drankjes aan boord van de cruiseschepen?
  Voor ongeveer € 2,- kunt u aan boord van de cruiseschepen drankjes bestellen.
  
• Hoe zien de kamers aan boord van de M/S Alexia Monte Carlo eruit?
  Alle kamers zijn voorzien van een complete badkamer, een 2-persoons of twee 1-persoons bedden en een zithoek. Alle kamers beschikken over een groot panorama raam. Er zijn geen kamers onder water niveau.
  
• Is er een lift aan boord van de cruiseschepen?
  Nee. Op geen enkel cruiseschip is een lift aanwezig.
  
• Zijn de cruiseschepen rolstoel vriendelijk?
  De cruiseschepen beschikken niet over een lift. Aan boord van de schepen zijn er wel ruimtes zoals het restaurant en het dek die alleen per trap bereikt kunnen worden.
  Het personeel aan boord staat altijd klaar voor mensen in een rolstoel en helpen deze waar nodig. Al tientallen mensen hebben door Nile Travel georganiseerde rondreizen gemaakt per rolstoel.
  
• Moet ik mijn eigen handdoeken meenemen?
  Nee. Alle hotels en cruiseschepen hebben in de kamer, bij het zwembad en aan het strand een handdoeken service.
  
• Word ik bij aankomst op de luchthaven in Egypte opgehaald?
  Ja. Bij aankomst in Egypte staat er voor de douane een reisleider op u te wachten. De reisleider is te herkennen aan het bordje "Nile Travel" dat hij/zij duidelijk zal tonen. De reisleider verzorgt uw visum en brengt u naar de plaats van bestemming.
  
• Ik wil boeken, maar de reis is op aanvraag. Wat houdt dit in?
  Op aanvraag betekent dat wij niet alle onderdelen van de door u uitgekozen reis direct beschikbaar hebben. Indien u een reis op aanvraag boekt, proberen wij dit onderdeel als nog te boeken. Indien dit lukt is de reis definitief. Dit houdt in dat u deze niet meer kosteloos kunt annuleren. Indien wij niet alle onderdelen akkoord kunnen krijgen, bieden wij u een alternatief aan. Indien u niet akkoord gaat met het alternatief, wordt de boeking verwijderd.
• Is het mogelijk om de rondreizen met prive gids en chauffeur te maken?
  Dit is mogelijk. Voor 0-4 personen bedragen de kosten € 200,- per persoon. Voor meer dan 4 personen betaalt u € 50,- per persoon per dag extra. Let op! tijdens de nijl cruise is het niet mogelijk te reizen met een privé gids.

Reisbescheiden

• Ik ben een getrouwde vrouw. Welke naam moet ik invullen?
  Als getrouwde vrouw dient u alleen uw meisjesnaam in te vullen indien deze ook staat vermeld in het paspoort. Zo dient mevrouw van Zon e/v de Wit, alleen mevrouw van Zon in te vullen.
• De excursies staan op de datum van aankomst. Is dit erg?
  Dit is geen probleem. Zo kunt u ter plaatse met de reisleider nog overleggen op welke datum u de excursie(s) wilt gaan maken.
  
• Wanneer ontvang ik de reisbescheiden?
  Indien de betaling bij ons binnen is, ontvangt u de reisbescheiden 6-10 dagen voor vertrek per e-mail.
  

Duiken

• In welke hotels in Egypte kan ik duiken zonder dat ik het hotel moet verlaten?
  Hieronder staat aangegeven in welke hotels onze duikscholen zijn gevestigd.
  
  Marriott Beach Resort in Hurghada.
  Camp Awlad Baraka en Brayka Bay Resort in Marsa Alam.
  Daniella Village in Dahab.
  Coral Beach Marina Lodge in Port Ghalib.
  Three Corners Ocean View in El Gouna.
  
• Wat zijn de bijkomende kosten bij een duikcursus?
  Ter plaatste betaalt u voor het certificaat ca. € 35,-. Daarnaast dient u € 35,- te betalen voor het lesmateriaal.
  Al het duik materiaal is bij cursussen inbegrepen.
  
• In welke taal is het lesmateriaal bij de duikcursussen?
  Al onze duikscholen beschikken over Nederlandstalig les- en videomateriaal.
  
• Ik heb geen eigen duikuitrusting. Kan ik deze ter plaatse huren?
  Ja. indien u een duikpakket heeft geboekt kunt u bij de duikschool een volledige duikuitrusting huren voor ca. € 25,- per dag. Indien u een cursus volgt is al het materiaal inbegrepen.
  
• Ik wil mijn eigen duikuitrusting meenemen. zijn er speciale regels voor duikers?
  Voor de duikuitrusting geldt een tarief van € 20,00 per enkele reis per duikuitrusting van minimaal 3 kg en maximaal 15 kg. Indien de duikuitrusting minder dan 3 kg weegt, is de uitrusting onderdeel van het totale bagagevrijdom. Indien de duikuitrusting het maximaal gewicht van 15 kg overschrijdt, geldt voor de kilo's boven de 15 kg het overbagagetarief.
  Vervoersvoorwaarden
  

  • Alleen lege duikflessen worden geaccepteerd. Duikflessen worden alleen vervoerd als er plaats is.
  • Harpoenen en messen behoren tot gevaarlijke artikelen en worden nooit in de cabine vervoerd.
  • Harpoenen op stikstof worden niet geaccepteerd.
  • Onderwaterlampen worden alleen in de cabine vervoerd, mits batterij of lampje verwijderd zijn. De aan/uit knop moet in de 'uitstand' verzegeld zijn.
  • Passagiers mogen de laatste 24 uur voor de vlucht niet duiken i.v.m. de Caissonziekte

Nijlcruise

• Hoeveel cabines zijn er op de cruise?
  
  De cruise beschikt over 65 cabines en 2 suites
  
• Welke faciliteiten heeft de suite op de cruise?
  
  De suite is gelegen op de begane grond en is voorzien van een kingsize bed, een ruim apart zitgedeelte, een badkamer inclusief bad, airconditioning, mini bar, kluis, televisie, interne telefoon en panorama raam.
  Ideaal voor gezinnen (max 4 pers.), een huwelijksreis of voor de ultieme ontspanning.
• Welke taal spreken de gidsen tijdens de nijlcruise?
  
  Er zijn Nederlandstalige en Engelstalige gidsen aanwezig.
  
• Hoe betalen wij voor de drankjes aan boord?
  
  U kunt met Euro's of Egyptische ponden contant betalen aan de eind van uw verblijf. Houdt u er rekening mee dat het op de cruiseschepen helaas niet mogelijk is om te betalen met pin of creditcard en dat de banken op vrijdag en zaterdag
  gesloten zijn in Egypte.
• Welke faciliteiten zijn er in de cabine ?
  
  De cabine is 22 m² groot. De cabine is voorzien van een queensize bed of 2 losse bedden, een badkamer inclusief bad, airconditioning, mini bar, kluis, televisie, interne telefoon en panorama raam.
• Wat zijn de kosten van de verschillende dranken aan boord?
  
  De gemiddelde prijzen zijn als volgt:
  * 1L Water 1,50 euro
  * Thee / Koffie 2,00 euro
  * Frisdranken 2,50 euro
  * Lokaal bier 3,00 euro (blik)
  * Lokaal wijn 20,00 euro (fles)
  
• De afmetingen van de bedden zijn?
  
  Het eenpersoonsbed is 1.20m X 1.80m
  Het tweepersoonsbed is 1.80m X 2.00m
  
• Is de boot goed bereikbaar voor minder valide?
  
  De cruise beschikt niet over een lift en is niet rolstoel vriendelijk. Wel kunnen minder valide gasten gebruik maken van de lounge dek cabines bij hun boeking. Deze cabines zijn op de begane grond en goed bereikbaar voor de receptie, bar en uitgang. Boten kunnen tegen elkaar liggen waardoor u over een andere boot naar uw boot moet overstappen. Let goed op bij het overstappen van de ene naar de andere boot.
  
• Zijn er tips tijdens de cruise waar we rekening mee kunnen houden?
  
  Tijdens uw vakantie zult u op straat en tijdens uw excursies in aanraking komen met straatverkopers van excursies, souvenirs en drankjes, hierbij aantal tips:
  1. Water en frisdrank kosten ongeveer +/- 1,00 euro tot 2,5 euro.
  2. Souvenirs die aangeboden worden op straat zijn bijna nooit origineel.
  3. Bij het kopen van kruiden of leuke sjaals altijd goed afdingen.
  4. Het wordt sterk afgeraden op dit moment in Egypte in te gaan op aanbiedingen van excursieverkopers op straat, deze beschikken niet over de verplichte
  licenties en verzekeringen om excursies uit te voeren.